Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Excellence Tropical Market doen wij ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.

Verwerkingstijd
• Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.
• Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendmethoden & kosten
• Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL.
• Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
• Eventuele acties of gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Levertijd
 • Nederland: 2–3 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder.

Voedingsmiddelen & bederfelijke producten
• Voor verse of bederfelijke producten gelden aangepaste verzendvoorwaarden.
• Deze producten worden alleen verzonden indien dit verantwoord is.
• Excellence Tropical Market is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies door vertraging bij de vervoerder.

Onjuist adres
• Controleer altijd of je adres correct is ingevuld.
• Bij foutieve adresgegevens zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Niet ontvangen of beschadigde zending
• Neem contact met ons op binnen 48 uur na levering bij:
• Niet ontvangen pakket
• Beschadigde of incomplete bestelling
• Stuur duidelijke foto’s mee, zodat wij dit snel kunnen oplossen.

Aansprakelijkheid
• Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder.
• Wij helpen uiteraard bij het starten van een onderzoek indien nodig.

Contact

Voor vragen over verzending:
📧 E-mail: infoexcellencrtropicalmarket@gmail.com