Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van Excellence Tropical Market. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

⸻

1. Algemeen

• Excellence Tropical Market is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

• Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen.

• Eventuele wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.

⸻

2. Producten & informatie

• Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

• Kleine verschillen in kleur, verpakking of gewicht zijn mogelijk en vormen geen reden voor retour.

• Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

⸻

3. Bestellingen

• Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

• Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij:

• Onjuiste prijsinformatie

• Verdachte transacties

• Onvoldoende voorraad

⸻

4. Prijzen & betalingen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

• Excellence Tropical Market is niet verantwoordelijk voor fouten van externe betaalproviders.

⸻

5. Verzending & levering

• Verzending gebeurt volgens ons verzendbeleid.

• Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

⸻

6. Retour & terugbetaling

• Retourneren en terugbetalingen verlopen volgens ons retourbeleid.

• Voedingsmiddelen, bederfelijke producten en hygiëneproducten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of schade bij levering.

⸻

7. Aansprakelijkheid

• Excellence Tropical Market is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade

• Verkeerd gebruik van producten

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

⸻

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, transportproblemen of overheidsmaatregelen) behouden wij ons het recht voor om bestellingen uit te stellen of te annuleren zonder schadevergoeding.

⸻

9. Privacy

• Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

• Gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verkocht.

⸻

10. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

⸻

11. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden:

📧 E-mail: infoexcellencetropicalmarket@gmail.com